全國統(tǒng)一免費報修服務熱線，提供全年（國家法定節(jié)假日除外）熱線服務。當客戶購買的設備出現(xiàn)故障或需要技術支持時，可撥打服務熱線，公司有專業(yè)的技術人員在線指導、排故；在線不能答復的，客服工程師會在4小時內聯(lián)系客戶告知解決方案。
在工程師電話指導無法解決問題的情況下，公司將安排工程師在客戶報修48小時內提供上門服務。
根據(jù)國家相關法律、法規(guī)的規(guī)定，商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計算方法如下：“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算，對于不需要送貨、安裝、調試的，從簽訂購銷合同之日起計算。
產(chǎn)品超出本公司所規(guī)定的保修期限，或不屬于保修服務中所描述的情況造成的產(chǎn)品故障或損壞，客戶可以選擇有償維修服務，具體收費標準按故障現(xiàn)象及上門距離甲乙雙方另行協(xié)議約定。
對于會議平板用戶，我司不提供免費上門安裝、調試服務。若消費者要求上門調試服務的，則按規(guī)定標準收取上門安裝、調試費用。對于消費者所購產(chǎn)品的特殊安裝服務（如：掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心墻體等特殊墻體，吸頂?shù)跹b、吊裝等特殊安裝方式），需另行協(xié)商。
深圳-總部
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